Regulamin

Regulamin określa zasady sprzedaży ebooków w sklepie internetowym unovapress.pl, prowadzonym przez Unova Lab sp. z o.o. pod marką wydawniczą Unova Press. Obowiązuje od 1 października 2026 r. Podstawa prawna: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2026 r. poz. 1244), ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Kodeks cywilny.

§ 1. Kto prowadzi sklep

  1. Sklep internetowy pod adresem unovapress.pl („Sklep”) prowadzi Unova Lab spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, Aleja Zwycięstwa 13A/007, 80-219 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000891707, NIP 9571132099, REGON 388530266, kapitał zakładowy 5 000 zł („Sprzedawca”, dalej też „my”). Unova Press jest marką wydawniczą Sprzedawcy.
  2. Kontakt ze Sklepem: e-mail sklep@unovapress.pl albo listownie na adres z ust. 1. Na wiadomości odpowiadamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych.
  3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie unovapress.pl/regulamin w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

  • Klient (Ty) – osoba, która składa zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje w związku z tą działalnością, ale zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności w CEIDG). Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta stosujemy także do niej, z wyjątkiem § 9 ust. 2.
  • Ebook – publikacja w formie pliku cyfrowego (PDF), dostarczana bez nośnika materialnego. W rozumieniu ustawy o prawach konsumenta jest to treść cyfrowa.
  • Zamówienie – Twoje oświadczenie woli zakupu, składane przez formularz Sklepu.
  • Umowa – zawierana na odległość umowa o dostarczenie treści cyfrowej (ebooka).
  • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Przez Sklep świadczymy bezpłatnie usługi drogą elektroniczną: przeglądanie oferty, formularz zamówienia i newsletter.
  2. Zakupy nie wymagają zakładania konta.
  3. Żeby korzystać ze Sklepu, potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywnego adresu e-mail. Do czytania ebooków potrzebujesz programu otwierającego pliki PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub przeglądarki internetowej).
  4. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia trwa przez czas składania zamówienia. Na newsletter zapisujesz się, podając adres e-mail i potwierdzając zapis; umowa o newsletter trwa do rezygnacji. Zrezygnować możesz w każdej chwili przez link „wypisz się” w każdej wiadomości.
  5. Nie wolno dostarczać przez Sklep treści bezprawnych ani ingerować w jego działanie. Korzystaj ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
  6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu (np. nie działa formularz, nie dotarł e-mail z linkiem) składasz tak samo jak reklamacje ebooków – zob. § 8.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Ceny podajemy w złotych i są to ceny brutto (z VAT). Ebooki dostarczamy elektronicznie, więc nie ma kosztów dostawy.
  2. Gdy obniżamy cenę ebooka, obok podajemy najniższą cenę, jaka obowiązywała w ciągu 30 dni przed obniżką.
  3. Zamówienia przyjmujemy od Klientów z Polski.
  4. Zamówienie składasz tak:
    1. dodaj ebook do koszyka;
    2. podaj imię, nazwisko i adres e-mail; jeśli chcesz fakturę na firmę, podaj także jej nazwę, adres i NIP;
    3. wybierz sposób płatności;
    4. zaakceptuj regulamin oraz zaznacz zgodę na dostarczenie ebooka przed upływem terminu odstąpienia od umowy i potwierdzenie, że wiesz o utracie prawa odstąpienia (zob. § 7);
    5. kliknij przycisk „Kupuję i płacę”.
  5. Do chwili kliknięcia „Kupuję i płacę” możesz poprawić dane w formularzu.
  6. Po złożeniu zamówienia wysyłamy e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą zawierana jest Umowa. E-mail zawiera także potwierdzenie zgody, o której mowa w ust. 4 pkt 4.
  7. Jeśli nie możemy zrealizować zamówienia, informujemy Cię o tym niezwłocznie i zwracamy wpłaconą kwotę.

§ 5. Płatności i faktury

  1. Płatności obsługuje system Tpay prowadzony przez Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579. Możesz zapłacić szybkim przelewem, BLIK-iem lub kartą płatniczą.
  2. Zapłaty dokonujesz przy składaniu zamówienia. Jeśli płatność nie wpłynie w ciągu 3 dni, zamówienie anulujemy – możesz złożyć je ponownie.
  3. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę w formie elektronicznej (PDF) i wysyłamy ją na Twój adres e-mail. Akceptując regulamin, zgadzasz się na otrzymywanie faktur w tej formie. Fakturę na firmę wystawimy, jeśli podasz NIP przy składaniu zamówienia.

§ 6. Ebooki – dostarczenie, licencja i treść

  1. Ebook dostarczamy jako plik PDF bez zabezpieczeń DRM. Otworzysz go na komputerze, tablecie, telefonie i na czytnikach obsługujących format PDF.
  2. Plik udostępniamy automatycznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Wysyłamy e-mail z linkiem do pobrania; link jest też widoczny na stronie potwierdzenia zamówienia. Link jest ważny 360 dni i pozwala na 3 pobrania. Jeśli link wygaśnie albo wyczerpiesz limit pobrań, napisz do nas – prześlemy nowy.
  3. Plik może zawierać oznaczenie z Twoimi danymi (imię i nazwisko lub adres e-mail oraz numer zamówienia). Służy ono ochronie praw autorskich i nie ogranicza korzystania z ebooka.
  4. Kupując ebook, otrzymujesz niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z niego na własny użytek: możesz zapisać plik na swoich urządzeniach, czytać go i wydrukować dla siebie. Nie wolno przekazywać pliku innym osobom, udostępniać go publicznie (np. w internecie), sprzedawać, wynajmować, zmieniać ani usuwać z niego oznaczeń, o których mowa w ust. 3. Cytowanie fragmentów jest dozwolone na zasadach prawa autorskiego, z podaniem źródła.
  5. Treść poradników ma charakter informacyjny i edukacyjny. Opiera się na stanie prawnym, ofertach i danych z daty wskazanej w publikacji. Nie jest poradą prawną, podatkową ani finansową i nie zastępuje analizy Twojej indywidualnej sytuacji. Przykłady liczbowe ilustrują mechanizmy – rzeczywiste warunki banków mogą być inne.
  6. Ebook dostarczamy jednorazowo i nie wymaga on aktualizacji technicznych. Nie zobowiązujemy się do aktualizowania treści po zmianach przepisów lub ofert. Jeśli poprawimy błędy w wydaniu, które masz, udostępnimy Ci poprawiony plik bezpłatnie.

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Umowa o dostarczenie ebooka jest umową zawieraną na odległość. Jako Konsument masz co do zasady prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
  2. Prawo to wygasa, gdy ebook zostanie Ci dostarczony za Twoją wyraźną zgodą przed upływem tych 14 dni (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Dlatego przy składaniu zamówienia prosimy, żebyś zaznaczył(a) zgodę na dostarczenie ebooka przed upływem terminu odstąpienia i potwierdził(a), że wiesz o utracie prawa odstąpienia. Po udostępnieniu Ci linku do pobrania nie możesz już odstąpić od umowy. Potwierdzenie Twojej zgody wysyłamy w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
  3. Jeśli nie chcesz wyrażać tej zgody, napisz do nas przed zakupem – udostępnimy Ci plik po upływie 14 dni od zawarcia Umowy, a do tego czasu możesz od niej odstąpić.
  4. Jeśli prawo odstąpienia Ci przysługuje (np. plik nie został jeszcze udostępniony), oświadczenie o odstąpieniu wyślij e-mailem na sklep@unovapress.pl, przez formularz „Odstąpienie / reklamacja” na stronie unovapress.pl/odstapienie albo listem na adres z § 1. Możesz skorzystać z wzoru ze strony „Zwroty i reklamacje”, ale nie musisz. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem 14 dni. Otrzymanie oświadczenia potwierdzimy e-mailem.
  5. Wpłaconą kwotę zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu – tą samą metodą, którą zapłacisz, chyba że uzgodnimy inną.
  6. Jeśli pliku nie da się pobrać lub otworzyć, nie jest to sprawa odstąpienia, tylko reklamacja – zob. § 8.

§ 8. Reklamacje

  1. Odpowiadamy wobec Konsumenta za zgodność ebooka z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta – przez 2 lata od dostarczenia pliku.
  2. Reklamację złóż e-mailem na sklep@unovapress.pl, przez formularz „Odstąpienie / reklamacja” na stronie unovapress.pl/odstapienie albo listem na adres z § 1. Podaj numer zamówienia, opis problemu, czego oczekujesz oraz dane kontaktowe. Zrzut ekranu z komunikatem błędu przyspieszy sprawę.
  3. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamację uznaliśmy.
  4. Możesz żądać doprowadzenia ebooka do zgodności z umową (np. przesłania poprawnego pliku lub nowego linku). Jeśli to niemożliwe albo nie zrobimy tego w rozsądnym czasie, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy – chyba że niezgodność jest nieistotna.
  5. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, tą samą metodą płatności.
  6. Wobec Klienta, który nie jest Konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wyłączamy odpowiedzialność z tytułu rękojmi (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. W razie problemu napisz najpierw do nas na sklep@unovapress.pl – większość spraw da się załatwić bezpośrednio.
  2. Jako Konsument możesz też bezpłatnie skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów: mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy tym inspektoracie. Podmiotem uprawnionym właściwym dla naszej siedziby jest Pomorski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Gdańsku, ul. Marii Konopnickiej 4, 80-240 Gdańsk, www.ihgd.pl. Więcej informacji: www.uokik.gov.pl.
  3. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny dla obu stron. Jeśli nie uznamy reklamacji, w odpowiedzi poinformujemy Cię, czy zgadzamy się na takie postępowanie.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest Unova Lab sp. z o.o. Zasady przetwarzania danych i korzystania z plików cookies opisuje polityka prywatności dostępna na stronie unovapress.pl/polityka-prywatnosci.

§ 11. Prawa autorskie

Treści Sklepu (teksty, grafiki, okładki, fragmenty publikacji) oraz ebooki są chronione prawem autorskim i należą do Unova Lab sp. z o.o. albo ich autorów. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem i licencją z § 6 wymaga naszej zgody.

§ 12. Opinie o ebookach

W Sklepie nie publikujemy opinii o ebookach.

§ 13. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 1 października 2026 r.

Umowy zawierane przez Sklep podlegają prawu polskiemu. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących – w razie sprzeczności stosuje się przepisy.

Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów: zmiany przepisów, sposobów płatności, zakresu usług albo danych Sprzedawcy. O zmianie informujemy na stronie Sklepu co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosujemy dotychczasową wersję regulaminu.

Spory z Klientem, który nie jest Konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.